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Política de privacidad

Delena Formación S.L.

PRIVACIDAD ‚Äď INFORMACI√ďN AMPLIADA

La Pol√≠tica de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen la presente  Web.

¬ŅQui√©n es el responsable del tratamiento de tus datos?

Delena Formaci√≥n S.L.  CIF: B93244911

Domicilio: Plaza de la merced, 12, 2¬ļ, 29012 – M√°laga

Tfno: 951770102

Mail: info@delenaformacion.com

Puedes dirigirte de cualquier forma para comunicarte con nosotros.

Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar la misma, y si te has registrado y accedes a tu cuenta o perfil, se te informará de las modificaciones.

Si eres alguno de los siguientes colectivos, consulta la información desplegable:

+ CONTACTOS DE LA WEB O DEL CORREO ELECTR√ďNICO

¬ŅQu√© datos recopilamos a trav√©s de la Web?

Podemos tratar tu IP, qué sistema operativo o navegador usas, e incluso la duración de tu visita, de forma anónima. Además, todos los datos que nos facilitas en el formulario de contacto así como los datos de pago si contratas.

También te identificarás para poder contactar contigo, en caso de que sea necesario.

¬ŅCon que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Contestar a tus consultas, solicitudes  o peticiones.
  • Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petici√≥n.
  • Informaci√≥n por medios electr√≥nicos, que versen sobre tu solicitud.
  • Informaci√≥n comercial o de eventos por medios electr√≥nicos, siempre que exista autorizaci√≥n expresa.
  • Realizar an√°lisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios.  Mejorar nuestra estrategia comercial.

¬ŅCu√°l es la legitimaci√≥n para el tratamiento de tus datos?

La aceptaci√≥n y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un ¬ęclick¬Ľ en el bot√≥n de enviar, la realizaci√≥n del mismo implicar√° necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cl√°usula anexada a dicho formulario o aceptaci√≥n de la pol√≠tica de privacidad.

Todos nuestros formularios cuentan con el s√≠mbolo * en los datos obligatorios. Si no facilitas esos campos, o no marcas el checkbox de aceptaci√≥n de la pol√≠tica de privacidad, no se permitir√° el env√≠o de la informaci√≥n. Normalmente tiene la siguiente f√≥rmula: ‚Äú‚Ė° Soy mayor de 14 y he le√≠do y acepto la Pol√≠tica de privacidad.‚ÄĚ

+ CONTACTOS DEL NEWSLETTER

¬ŅQu√© datos recopilamos a trav√©s del newsletter?

En la Web, se permite suscribirse al Newsletter, si nos facilitas una dirección de correo electrónico, a la que se remitirá la misma. También te lo podemos mandar si eres lciente, basándoos en la habilitación de la lssi.

Almacenaremos √ļnicamente tu email en nuestra base de datos, y procederemos a enviarte correos peri√≥dicamente, hasta que solicites la baja, o dejemos de enviar correos.

El Newsletter puede tener Web beacon, que nos confirma estadísticamente si lo has abierto, a qué hora o cuantas veces. Nos vale para estudiar los mejores horarios de envío y qué te interesa, pero no tendremos información personal de tí, sólo tu email.

Además, la aplicación de mailing es de USA, y puede haber transferencia internacional de datos a servidores de ese país.

Siempre tendrás la opción de darte de baja, en cualquier comunicación.

¬ŅCon que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Gestionar el servicio solicitado.
  • Informaci√≥n por medios electr√≥nicos, que versen sobre tu solicitud.
  • Informaci√≥n comercial o de eventos por medios electr√≥nicos, siempre que exista autorizaci√≥n expresa.
  • Realizar an√°lisis y mejoras en el env√≠o de mailing, para mejorar nuestra estrategia comercial.

¬ŅCu√°l es la legitimaci√≥n para el tratamiento de tus datos?

La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde te suscribas será necesario aceptar un checkbox y clicar en el botón de enviar. Ello implicara necesariamente que has sido informado y has otorgado expresamente tu consentimiento a la recepción del newsletter.

Si no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información.

            + ALUMNOS:

¬ŅCon que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Venta y prestaci√≥n de los cursos formativos ofertados.
  • Facilitaci√≥n de la financiaci√≥n de los cusos
  • Cuando contarte productos que incluyan pr√°cticas profesionales, las actuaciones necesarias para la consecuci√≥n de tal fin.
  • Elaboraci√≥n del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
  • Informaci√≥n por medios electr√≥nicos, que versen sobre tu solicitud.
  • Informaci√≥n comercial o de eventos por medios electr√≥nicos, siempre que exista autorizaci√≥n expresa.
  • Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de log√≠stica realizados por el Responsable.
  • Realizar las transacciones que correspondan. Facturaci√≥n y declaraci√≥n de los impuestos oportunos. Gestiones de control y recobro.
  • Grabaci√≥n de llamadas para recabar los consentimientos contractuales y la informaci√≥n de contrataci√≥n.

¬ŅCu√°l es la legitimaci√≥n para el tratamiento de tus datos?

            La base legal es tu consentimiento, y el inter√©s leg√≠timo basado en la LSSI.

+ PROVEEDORES.

¬ŅCon que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Informaci√≥n por medios electr√≥nicos, que versen sobre tu solicitud.
  • Informaci√≥n comercial o de eventos por medios electr√≥nicos, siempre que exista autorizaci√≥n expresa.
  • Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de log√≠stica realizados por el Responsable.
  • Realizar las transacciones que correspondan. Facturaci√≥n y declaraci√≥n de los impuestos oportunos. Gestiones de control y recobro.

¬ŅCu√°l es la legitimaci√≥n para el tratamiento de tus datos?

            La base legal es la aceptaci√≥n de una relaci√≥n contractual, o en su defecto tu consentimiento al contactar con nosotros u ofrecernos sus productos por alguna v√≠a.

            + SOCIOS

¬ŅCon que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Organizaci√≥n de las actuaciones necesarias para la consecuci√≥n de los fines de la sociedad
  • Gesti√≥n interna y cumplimiento legal de la misma.
  • Convocatoria de juntas.
  • Realizar las transacciones que correspondan.
  • Declaraci√≥n de los impuestos oportunos.

¬ŅCu√°l es la legitimaci√≥n para el tratamiento de tus datos?

            La base legal es contractual, la aceptaci√≥n de un contrato bien de compraventa de acciones o similar, o bien la participaci√≥n en la constituci√≥n de la sociedad.

+ CONTACTOS REDES SOCIALES

¬ŅCon que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Contestar a tus consultas, solicitudes  o peticiones.
  • Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petici√≥n.
  • Relacionarnos contigo y crear una comunidad de seguidores.

¬ŅCu√°l es la legitimaci√≥n para el tratamiento de tus datos?

La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad:

            Facebook      http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf

            Instagram      https://help.instagram.com/155833707900388

            Twitter            http://twitter.com/privacy

            Linkedin        http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

            Google*         http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

            *(Google+ y Youtube)

¬ŅDurante cu√°nto tiempo vamos a mantener los datos personales?

S√≥lo podemos consultar o dar de baja tus datos de forma restringida al tener un perfil espec√≠fico. Los trataremos tanto tiempo como tu nos dejes sigui√©ndonos, siendo amigos o d√°ndole a ‚Äúme gusta‚ÄĚ, ‚Äúseguir‚ÄĚ o botones similares.

Cualquier rectificación de tus datos o restricción de información o de publicaciones debes realizarla a través de la configuración de tu perfil o usuario en la propia red social.

+ VIDEOVIGILANCIA

¬ŅCon que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Videovigilancia de nuestras instalaciones.
  • En ocasiones se pueden ceder a los juzgados y tribunales para el ejercicio de acciones legitimas.

¬ŅCu√°l es la legitimaci√≥n para el tratamiento de tus datos?

            Nuestro inter√©s leg√≠timo de vigilancia y seguridad de las instalaciones.

            + DEMANDANTES DE EMPLEO

¬ŅCon que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Organizaci√≥n de procesos de selecci√≥n para la contrataci√≥n de empleados.
  • Citarte para entrevistas de trabajo y evaluar tu candidatura.
  • Si nos has dado tu consentimiento, podremos mantener tu CV para nuevas convocatorias de empleo.
  • Si nos has dado tu consentimiento, se lo podremos ceder a empresas colaboradoras o afines, con el √ļnico objetivo de ayudarte a encontrar empleo.

¬ŅCu√°l es la legitimaci√≥n para el tratamiento de tus datos?

            La base legal es tu consentimiento inequ√≠voco, al entregarnos tu CV y recibir y firmar informaci√≥n relativa a los tratamientos que vamos a efectuar.

 – – – – – – – – – – – –

¬ŅIncluimos datos personales de terceras personas?

            No, como norma general s√≥lo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si el nos aportas datos de terceros, deber√°s con car√°cter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de √©ste requisito.

¬ŅY datos de menores?

En el caso de tratar con datos de menores se requerira el consentimiento de sus progenitores.

¬ŅRealizaremos comunicaciones por medios electr√≥nicos?

  • S√≥lo se realizar√°n para gestionar tu solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos ha facilitado.
  • Si realizamos comunicaciones comerciales habr√°n sido previa y expresamente  autorizadas por t√≠.

¬ŅQu√© medidas de seguridad aplicamos?

            Puedes estar tranquilo: Hemos adoptado un nivel √≥ptimo de protecci√≥n de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas t√©cnicas a nuestra disposici√≥n seg√ļn el estado de la tecnolog√≠a para evitar la p√©rdida, mal uso, alteraci√≥n, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.

¬ŅA qu√© destinatarios se comunicar√°n tus datos?

            Tus datos no se ceder√°n a terceros, salvo obligaci√≥n legal. En concreto se comunicar√°n a la Agencia Estatal de la Administraci√≥n Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido Como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecuci√≥n del acuerdo.

            En caso de compra o pago, si eliges alguna aplicaci√≥n, web, plataforma, tarjeta bancaria, o alg√ļn otro servicio online, tus datos se ceder√°n a esa plataforma o se tratar√°n en su entorno, siempre con la m√°xima seguridad.

            En caso de financiaci√≥n, se ceder√°n a ceder√° sus datos a Delena Internacional, S.L.; en el caso de que el curso lo organice dicha entidad. Las asignaciones de cursos dependen de cambios en la estructura y de d√≥nde contrate el curso. No obstante se le informar√° de este extremo, en su momento.

En caso de que solicites financiar el curso, tus datos ser√°n cedidos a la financiera con la

que trabajemos, en este caso, SEQURA WORLWIDE, S.L. Adem√°s, al abrir su

desplegable informativo, te conectarás a su web y se descargarán sus cookies. Deberás aceptar sus políticas y condiciones, para poder financiar la actividad.

            Cuando se lo ordenemos, tendr√°n acceso a nuestra web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tendr√°n firmado un contrato de prestaci√≥n de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.

            Usamos aplicaciones que pueden implicar una Transferencia Internacional de datos a Estados Unidos. √Čsta √ļnicamente se realizar√° a entidades que hayan demostrado y que se hayan comprometido a trav√©s de cl√°usulas contractuales tipo (en ingl√©s SCCs) a cumplir con el nivel de protecci√≥n y garant√≠as de acuerdo con los par√°metros y exigencias previstas en la normativa europea vigente en materia de protecci√≥n de datos, como el Reglamento Europeo, o cuando exista un habilitaci√≥n legal para realizar la transferencia internacional..

¬ŅQu√© Derechos tienes?

  • A saber si estamos tratando tus datos o no.
  • A acceder a tus datos personales.
  • A solicitar la rectificaci√≥n de tus datos si son inexactos.
  • A solicitar la supresi√≥n de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
  • A solicitar la limitaci√≥n del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso s√≥lo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
  • A portar tus datos, que te ser√°n facilitados en un formato estructurado, de uso com√ļn o lectura mec√°nica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. S√≥lo es v√°lido en determinados supuestos.
  • A presentar una reclamaci√≥n ante la Agencia Espa√Īola de Protecci√≥n de Datos, si crees que no te hemos atendido correctamente.
  • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Si modificas alg√ļn dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.

¬ŅQuieres un formulario para el ejercicio de Derechos?   

  • Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, p√≠denoslos por  email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Espa√Īola de Protecci√≥n de Datos o terceros.
  • Estos formularios deben ir firmados electr√≥nicamente o ser acompa√Īados de fotocopia del DNI.
  • Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electr√≥nica.
  • Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la direcci√≥n del Responsable al inicio de este texto.

¬ŅCu√°nto tardamos en contestarte al Ejercicio de Derechos?

            Depende del derecho, pero como m√°ximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos m√°s tiempo.

¬ŅTratamos cookies?

Si usamos otro tipo de cookies que no sean las necesarias, podrás consultar la política de cookies en el enlace correspondiente desde el inicio de nuestra web.

¬ŅDurante cu√°nto tiempo vamos a mantener tus datos personales?

  • Los datos personales ser√°n mantenidos mientras sigas vinculado con nosotros.
  • Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendr√°n durante los plazos legalmente previstos, inclu√≠do el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripci√≥n de acciones judiciales.
  • Los datos tratados se mantendr√°n en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligaci√≥n legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresi√≥n o revoque el consentimiento otorgado.
  • Mantendremos toda la informaci√≥n y comunicaciones relativas a tu compra o a la prestaci√≥n de nuestro servicio, mientras duren las garant√≠as de los productos o servicios, para atender posibles reclamaciones.
  • En cada tratamiento o tipolog√≠a de datos, te facilitamos un periodo espec√≠fico, que puedes consultar en la siguiente tabla:
FicheroDocumentoConservación
ClientesFacturas10 a√Īos
Formularios y cupones15 a√Īos
Grabaci√≥n de llamadas y datos de pago.Hasta el √ļltimo pago que deba efectuar
Contratos5 a√Īos
Recursos HumanosN√≥minas, TC1, TC2, etc.10 a√Īos
CurriculumsHasta el fin del proceso de selecci√≥n, y 1 a√Īo m√°s con tu consentimiento
Docs de indemnizaciones por despido. Contratos. Datos de trabajadores temporales. Control horario.4 a√Īos
Expediente del trabajador.Hasta 5 a√Īos tras la baja.
M√°rketingBases de datos o visitantes de la web.Mientras dure el tratamiento.
ProveedoresFacturas10 a√Īos
Contratos5 a√Īos
Control de acceso y videovigilaciaLista de visitantes30 días
V√≠deos30 d√≠as bloqueo 3 a√Īos destrucci√≥n
ContabilidadLibros y Documentos contables. Acuerdos socios y consejos de administraci√≥n, estatutos de la sociedad, actas, reglamento consejo de administraci√≥n y comisiones delegadas. Estados financieros, informes de auditoria Registros y documentos relacionados con subvenciones6 a√Īos
FiscalLlevanza de la administraci√≥n de la empresa, derechos y obligaciones relativos al pago de impuestos. Administraci√≥n de pagos de dividendos y retenciones fiscales.10 a√Īos
Informaci√≥n sobre el establecimientos de precio intragrupo18 a√Īos 8 a√Īos para transacciones intragrupo para los acuerdos de precios
Seguridad y SaludRegistros M√©dicos de Trabajadores5 a√Īos
MedioambienteInformaci√≥n sustancias qu√≠micas o sustancialmente peligrosas10 a√Īos
Documentos relativos a permisos medioambientales                Mientras se lleve a cabo la actividad.3 a√Īos tras el cierre de la actividad 10 a√Īos  (prescripci√≥n delito)
Registros sobre reciclaje o la eliminaci√≥n de residuos3 a√Īos
Subvenciones para operaciones de limpieza debe conservar los documentos de derechos y obligaciones, recibos y pagos.4 a√Īos
Informes sobre accidentes  5 a√Īos
SegurosP√≥lizas de seguros6 a√Īos (regla general) 2 a√Īos (da√Īos) 5 a√Īos (personales) 10 a√Īos (vida)
ComprasRegistro todas las entregadas de bienes o prestaci√≥n de servicios, adquisiciones intracomunitarias, importaciones y exportaciones a efectos de IVA.5 a√Īos
Jur√≠dicoDocumentos Propiedad Intelectual e Industrial. Contratos y acuerdos.5 a√Īos
Permisos, licencias, certificados6 a√Īos desde la fecha de expiraci√≥n del  permiso, licencia o certificado. 10 a√Īos (prescripci√≥n penal)
Acuerdos de confidencialidad y de no competenciaSiempre el plazo de duraci√≥n de la obligaci√≥n o de la   confidencialidad
LOPDTratamiento de datos personales, si es diferente del tratamiento notificado a la AEPD3 a√Īos
Datos personales de empleados almacenados en las redes, ordenadores y equipos de comunicaciones utilizados por estos, controles de acceso y sistemas de gesti√≥n/administraci√≥n internos5 a√Īos

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